للفريقآخر تحديث: ١٠ أكتوبر ٢٠٢٦
إنشاء استبيان
من استبيان فارغ إلى استبيان مكتمل: أداة البناء، وكل أنواع الأسئلة، وطريقة العمل بلغتين.
إنشاء الاستبيان
اضغط إنشاء استبيان وامنحه اسمًا. بهذا الاسم يجد الفريق الاستبيان في القائمة، ويصبح أيضًا عنوان الاستبيان الذي يراه المشاركون باللغة التي كتبته بها — ما لم يأتِ القالب بعنوانه الخاص — ويمكنك تغيير ذلك العنوان متى شئت من تفاصيل الاستبيان في أداة البناء.
يحصل الاستبيان فورًا على عنوان إلكتروني خاص به — كلمة ثابتة ورمز عشوائي، مثل /s/istimara-k7mq3xrp. ولا يتغير هذا العنوان أبدًا، فيبقى الرابط الذي شاركته يعمل حتى بعد إعادة تسمية الاستبيان أو تغيير تصميمه.
كيف تُنظَّم أداة البناء
العناصر
فهرس ما يمكنك إضافته، مجموعًا في المحتوى والحقول والاختيارات والوسائط. اضغط على أي عنصر ليُضاف بعد العنصر المحدد؛ وحين يكون في الاستبيان أكثر من صفحة، يحدد مُختارٌ الصفحةَ التي تُضاف إليها العناصر الجديدة. وهناك مربع بحث حين تطول القائمة.
استبياني
استبيانك على هيئة شجرة من الصفحات والعناصر. اسحب لإعادة الترتيب — بالفأرة أو بلوحة المفاتيح، أو بسهمَي الأعلى والأسفل على الشاشات اللمسية — واضغط على أي عنصر لتحديده. ويقع زر إضافة صفحة أسفل الشجرة.
الإعدادات
كل ما يتعلق بالعنصر الذي حددته: نصه باللغتين، وهل هو حقل إلزامي، وخياراته، وحدود إجابته. وعلى الشاشة العريضة يقع ملخص الاستبيان بجانبه — الصفحات والصور والحقول وعدد الإلزامي منها.
الكتابة باللغتين
كل نص يقرأه المشارك موجود بالـالإنجليزية وبالـالعربية، وتعرض أداة البناء لغة واحدة في كل مرة. ومفتاح English / العربية في الشريط العلوي يبدّل كل المربعات دفعةً واحدة — نصوص الأسئلة والخيارات وصفوف الجداول وتفاصيل الاستبيان — فتكتب الاستبيان كاملًا بلغة، ثم تبدّل وتترجمه.
- ينطبق هذا على عنوان الاستبيان ووصفه ونصوص الأسئلة وكل خيار من الخيارات وصفوف الجداول وأعمدتها والنصوص التوضيحية ورسالة الشكر. ويُحرَّر العنوان والوصف ورسالة الشكر من تفاصيل الاستبيان في الشريط العلوي لأداة البناء.
- عنوان الاستبيان إلزامي قبل النشر — فهو ما يظهر أعلى الاستبيان وفي معاينة الرابط على واتساب وغيره.
- رسالة الشكر هي آخر ما يقرأه المشارك. استخدمها لتوضيح ما سيحدث بعد ذلك.
كل عنصر يمكنك إضافته
| العنصر | يُستخدم لـ |
|---|---|
| إجابة قصيرة | اسم أو مسمى وظيفي أو سطر نصي واحد. |
| إجابة طويلة | التعليقات والاقتراحات وفقرة من الملاحظات. |
| بريد إلكتروني | عنوان بريد إلكتروني، يُتحقّق من صحة صيغته. وإضافته تفعّل أيضًا رسالة التأكيد التلقائية — وتُرسل بعد أن يؤكد فحص الأمان أن شخصًا هو من أجاب، فلا يستطيع أحد استخدام استبيانك لمراسلة الغرباء. |
| هاتف | رقم هاتف، مع لوحة أرقام على الهاتف. |
| رقم | الأعمار والكميات والمبالغ. |
| تاريخ | يوم يُختار من تقويم. يمكنك تحديد أقدم تاريخ وأحدثه، وما خرج عن تلك المدة لا يمكن اختياره أصلًا. |
| إجابة واحدة | اختيار خيار واحد فقط من قائمة ظاهرة. |
| اختيار متعدد | تحديد كل ما ينطبق من الخيارات. |
| قائمة منسدلة | خيار واحد من قائمة طويلة دون أن تملأ الصفحة. |
| نعم / لا | مفتاح واحد لسؤال ثنائي واضح. |
| تقييم | صف من المربعات المرقّمة مع نص تحت كل طرف. اختر عدد النقاط — من ٢ إلى ١٠ — واكتب النصين بكل لغة («غير محتمل» … «محتمل جدًا»)؛ ويبدأ التقييم الجديد بخمس نقاط من «غير راضٍ» إلى «راضٍ جدًا». اترك النص فارغًا لإخفائه. واختر أرقام لمربعات مرقّمة أو نجوم لصف من النجوم تمتلئ حتى النجمة المختارة — والإجابة هي الرقم نفسه في الحالتين. وعلى الهاتف تأتي المربعات والنجوم خمسةً على الأكثر في الصف وفي صفوف متساوية — فتصبح ٧ نقاط ٤ + ٣ — ويغيّر في الصف على الهاتف هذا العدد لسؤال واحد، فيما تعرض الشاشات الأعرض المقياس كاملًا في صف واحد. |
| جدول | شبكة واحدة تقيّم عدة أمور على المقياس نفسه — الصفوف هي ما تسأل عنه، والأعمدة هي الإجابات. أسرع بكثير في الإجابة من طرح الأسئلة نفسها واحدًا تلو الآخر. |
| رفع ملف | مستند أو شهادة أو صورة — ملف واحد لكل سؤال، حتى ٣ ميغابايت. |
| نص توضيحي | تعليمات أو عنوان قسم أو إشعار موافقة. لا يجمع إجابة. ويتيح شريط أدواته الخط العريض والمائل والمسطّر والعناوين والقوائم والمحاذاة، ويتحوّل العنوان الإلكتروني الذي تكتبه أو تلصقه إلى رابط. |
| صورة | شعار أو رسم توضيحي أو صورة يشير إليها السؤال. ولا يجمع إجابة. |
إعدادات كل سؤال
- حقل إلزامي — لا يستطيع المشارك المتابعة قبل الإجابة. استخدمه بحذر، فكل سؤال إلزامي يكلّفك نسبةً من الإكمال.
- الحد الأقصى لعدد الأحرف — في الإجابات النصية، أطول إجابة تقبلها. اتركه لاستخدام الحد الافتراضي، ويرى المشاركون عدّادًا كلما اقتربوا منه.
- دليل جهات الاتصال — في أسئلة الإجابة القصيرة والبريد والهاتف، هل تُحفظ الإجابة في دليل جهات الاتصال بوصفها اسم المشارك أو بريده أو هاتفه.
- الخيارات والتواريخ المتاحة وصفوف الجدول وأعمدته — ما يحتاجه كل نوع من الأسئلة، باللغة التي تكتب بها.
الصفحات والصور
قسّم الاستبيان الطويل إلى صفحات حتى لا يبدو جدارًا من الأسئلة — من إضافة صفحة أسفل «استبياني»، حتى ١٠ صفحات في كل منها ٢٠ عنصرًا. فكل صفحة خطوة لها زر «التالي» الخاص بها، ويظهر التقدّم للمشارك. وحذف صفحة يحذف العناصر التي فيها.
عناوين الصفحات. اضغط اسم الصفحة في «استبياني» — صفحة ١ وصفحة ٢، وبجانبه قلم وتحته أضف عنوانًا ما دام بلا عنوان — لتفتح إعداداتها وتمنحها عنوانًا كعنوان القسم: يراه المشاركون أعلى أسئلة تلك الصفحة، ويظهر في «استبياني» تحت اسم الصفحة. ويمسح زر إزالة العنوان العنوان باللغتين معًا. أما السهم بجانب الاسم فيطوي الصفحة فقط.
يمكن رفع الصور أو لصق عنوانها الإلكتروني أو التقاطها بكاميرا جهازك فورًا — بصيغة PNG أو JPG أو GIF أو WebP، حتى ٣ ميغابايت لكل صورة و١٠ صور في الاستبيان — ومحاذاتها يمينًا أو وسطًا أو يسارًا. وامنح كل صورة نصًا بديلًا — وصفًا قصيرًا تقرأه برامج قراءة الشاشة للمشاركين المكفوفين.
تعرض أداة البناء عدّادًا مباشرًا بجانب كل حد، ويتحول لونه إلى الكهرماني عند الاقتراب منه. والأرقام الدقيقة في صفحة الحدود.
الحفظ مقابل النشر
حفظ التغييرات يبقي عملك كمسودة خاصة لا يراها أحد خارج الفريق. أما النشر فيجعل التصميم الحالي هو النسخة الحية التي يصل إليها المشاركون. ويمكنك الحفظ بقدر ما تشاء قبل النشر، فلا شيء يصل إلى الجمهور حتى تضغط «نشر».
لست مضطرًا للضغط على «حفظ». تحفظ أداة البناء المسودة تلقائيًا بعد ثانيتين من توقفك عن الكتابة، ومرة أخرى فور تبديلك التبويب أو إغلاقك الصفحة. ويقول المؤشر في الأسفل سيتم الحفظ بعد لحظات… أثناء وجود تعديل معلّق، ثم تم الحفظ مع الوقت بعد تخزينه. ويبقى زر حفظ التغييرات (أو ⌘S / Ctrl+S) متاحًا للحفظ الفوري، وينشر ⌘Enter / Ctrl+Enter.
وحتى لا يُنسى ذلك أبدًا، يُعلن الاستبيان المنشور الذي فيه تعديلات محفوظة لم تُنشر بعد عن ذلك: تظهر شارة تعديلات غير منشورة بجانب «تم الحفظ» أسفل أداة البناء، ويظهر تنبيه تعديلات لم تُنشر بعد أعلى صفحة الاستبيان نفسه مع زر يعيدك إلى أداة البناء. ويختفي كلاهما لحظة النشر — أو إذا أعدت الاستبيان إلى ما يراه المشاركون أصلًا.
البدء من قالب
تعرض نافذة إنشاء استبيان نقطة انطلاق بدلًا من صندوق فارغ. اختر استبيانًا جاهزًا فيبدأ الاستبيان بأسئلته مكتوبةً مسبقًا — باللغتين — لتعدّلها وتحذف منها وتضيف إليها.
مخصّصة
يُفتح أولًا. ويضم استبيان فارغ — استبيانًا فارغًا تمامًا كما في السابق — وكل قالب حفظه فريقك.
القوالب
الاستبيانات الجاهزة التي تأتي مع المنصة، مجموعةً حسب الغرض الذي تخدمه. يضيّق صفٌّ من التصنيفات المعرضَ، ويطابق صندوق البحث العربية والإنجليزية معًا. ولكل واحد منها صفحة خاصة في مكتبة القوالب، مع دليل لكتابة هذا النوع من الاستبيانات.
| التصنيف | ما يضمّه |
|---|---|
| تجربة العملاء | الرضا والتوصية وتقييم المطعم والمتجر وتسجيل الشكاوى. |
| الموارد البشرية | طلبات التوظيف وتقييم الأداء والاندماج ومقابلات إنهاء الخدمة والاحتياجات التدريبية. |
| الفعاليات | التسجيل قبل الفعالية والتقييم بعدها ودعوات أوراق العمل وتسجيل المتطوعين. |
| التعليم والتدريب | تقييم المقررات والتدريب واستطلاعات أولياء الأمور وطلبات المنح الدراسية. |
| الرعاية الصحية | بيانات المرضى وتقييم الزيارة وطلبات المواعيد وبلاغات حوادث السلامة. |
| المشتريات والتوريد | تسجيل المورّدين والتأهيل المسبق واستيضاحات المناقصات وطلبات الشراء. |
| الخدمات العامة | الرضا عن الخدمة والتسجيل في البرامج المجتمعية واستطلاعات الرأي العام. |
| التسجيل والطلبات | الاستفسارات وطلبات العضوية وطلبات معاينة العقارات. |
يحوّل خيار حفظ كقالب، في قائمة ⋯ إجراءات أخرى بالشريط العلوي لأداة البناء، الاستبيانَ الذي تحرّره إلى نقطة انطلاق لكل من في مساحة العمل. امنحه اسمًا باللغتين لينضم إلى المعرض. وينتقل محتوى الاستبيان — أحدث تعديلاته وعنوانه وأسئلته وصوره ورسالة الشكر — أما الردود والرابط العام وإعدادات الاستبيان فلا.