الإجابة على الاستبيانات
عند إجابتك على استبيان، يرجى الإجابة بصدق وبالأصالة عن نفسك فقط. لا يجوز إرسال محتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلّل أو ينتهك حقوق الآخرين، ولا رفع ملفات لا تملك حق مشاركتها.
يُمنع الإرسال الآلي أو المبرمج أو الجماعي للإجابات. نستخدم خدمة Cloudflare Turnstile للتحقق من أن الإجابات مقدمة من أشخاص حقيقيين، وأي محاولة لتجاوز هذه الحماية تُعد مخالفة لهذه الشروط.
حسابات فريق العمل
حسابات فريق العمل شخصية. حافظ على بيانات الدخول ومفاتيح المرور الخاصة بك ولا تشاركها مع أحد. يتحكم مديرو مساحة العمل في الأدوار والصلاحيات، ويحق لمنصة جواب إيقاف الحسابات التي يُساء استخدامها أو تُعرّض أمن المنصة للخطر.
المحتوى الخاص بك
تبقى ملكية الإجابات والملفات التي ترسلها لك. وبإرسالها فإنك تمنح منصة جواب الحق في تخزينها ومعالجتها وتحليلها لأغراض الاستبيان والبرنامج الذي يتبع له، وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.
وإذا طلب الاستبيان اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، فقد نستخدم هذه البيانات للتواصل معك بخصوص ذلك الاستبيان وبرنامجه — ولا شيء غير ذلك. لن نرسل لك رسائل تسويقية، ولن نمرّر بياناتك لأي جهة خارج منصة جواب. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.
تحليلات الاستخدام وتحسين المنتج
نقيس كيفية استخدام لوحة التحكم بعد تسجيل الدخول — أي الصفحات تُفتح، وكم مرة — ونستخدم هذا القياس لغرض واحد فقط هو تحسين المنصة. فهو لا يُستخدم للإعلان، ولا لبناء ملف عن شخص بعينه، ولا يُباع، ولا يُشارك مع أي جهة لاستخدامها الخاص.
ويقتصر هذا القياس على لوحة التحكم وصفحات تسجيل الدخول. أما صفحات الاستبيانات العامة فلا تحمل أي أدوات تحليل، فلا يُقاس أبدًا في متصفحه من يجيب على استبيان. ولا تدخل في القياس محتويات الاستبيانات ولا بيانات التواصل ولا الملفات المرفوعة. وتوضّح سياسة الخصوصية بالضبط ما يُسجَّل ومن يعالجه.
توفر الخدمة والتغييرات
تُقدَّم المنصة «كما هي». نعمل على إبقائها متاحة وموثوقة لكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع، وقد يُغلق أي استبيان أو يُلغى نشره في أي وقت. وقد نقوم بتحديث المنصة أو هذه الشروط — وتظهر التغييرات الجوهرية في تاريخ «آخر تحديث» في هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في الاستخدام موافقةً على الشروط المحدّثة.
محتوى المستخدمين وحقوق الآخرين
الاستبيانات والأسئلة والصور والملفات على المنصة ينشئها مستخدموها، لا منصة جواب. ومساحة العمل التي تنشر استبيانًا مسؤولة عن محتواه: عن امتلاك حق استخدام ما ترفعه، وعمّا يطلبه الاستبيان، وعن كيفية استخدام البيانات المجموعة. لا تراجع جواب الاستبيانات قبل نشرها، وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون لا تتحمل المسؤولية عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
إذا رأيت أن محتوىً على المنصة ينتهك حقوق المؤلف أو علامة تجارية أو حقوقًا أخرى لك، فأرسل إخطارًا عبر قنواتنا الرسمية يحدّد المحتوى (عنوانه)، والحق الذي تملكه، ووسيلة التواصل معك. نراجع الإخطارات دون تأخير، ونزيل أو نحجب المحتوى الذي يُظهر الإخطار بوضوح معقول أنه منتهِك، ونبلغ مساحة العمل التي نشرته — ولها الرد بإخطار مضاد. ومساحات العمل التي تكرر نشر محتوى منتهِك تُعلَّق وفق سياسة الاستخدام المقبول.
المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل منصة جواب المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام المنصة أو تعذّر استخدامها.
تسوية النزاعات
إذا نشأ نزاع فراسلنا أولًا: يلتزم الطرفان بثلاثين يومًا من التفاوض بحسن نية قبل أي خطوة رسمية، فمعظم الخلافات سوء فهم مرفق به فاتورة. والنزاع الذي لا تحله المفاوضة يُعرض على المحاكم المختصة في مسقط، سلطنة عُمان.
ويجوز أن تنص اتفاقيات المؤسسات والجهات الحكومية بدلًا من ذلك على تحكيم ملزم مقره مسقط وفق قانون التحكيم في المنازعات المدنية والتجارية العُماني (المرسوم السلطاني 47/97)، حيثما نصّت الاتفاقية الموقعة على ذلك. وليس في هذا القسم ما يقيّد حقوقًا يمنحها قانون حماية المستهلك الواجب التطبيق ولا يجيز التنازل عنها.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان. وهي محررة بالعربية والإنجليزية، والنص العربي هو المعتمد.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الصفحة، تواصل مع فريق جواب عبر قنواتنا الرسمية، أو مع الجهة أو البرنامج الذي شارك الاستبيان معك.